D E L S H O P E X
Tüm siparişlerin yerine getirilmesini garanti ediyoruz.
Yurtdışı adreslerimizden sipariş verdiğinizde, şirket tarafından gönderilen ürünün kalitesi, eksiksizliği, bileşimi, boyutu ve şeklinden, stokta kalmamasından veya geç teslim edilmesinden DelShopEx LLC sorumlu değildir. Alıcılar sadece "Yurt Dışı Adreslerimiz" bölümünde Türk kartları ile mağazadan direkt sipariş verebilirler. DelShopEx, kişisel hesap aracılığıyla DelShopEx'e iletilmeyen siparişlerden veya siparişin duyurulması halinde Türkiye'de DelShopEx'e teslim edilmeyen paketlerden sorumlu değildir.

Doğrudan bir mağazadan sipariş verdiyseniz ve sistemde kayıtlı değilse, mağazadan siparişinizin harici bir depoya teslim edileceğine dair bildirim alındıktan sonra 15 gün içinde talepte bulunulmalıdır. LLC "DelShopEx" siparişleri sıralı bir şekilde gerçekleştirir ve haftanın 7 günü 24 saat siparişlerin verilmesini garanti eder. Sipariş verirken ürün(ler)in ve Türkiye iç kargo ücretinin tamamının ödenmesi gerekmektedir. Ödeme yapılmaması durumunda eksiklik varsa ürün(ler)in teslimi sırasında alıcıdan tahsil edilecektir.
LLC "DelShopEx", kabul edilen siparişleri aynı anda ve birlikte yerine getirir. Ancak mallar satıcı tarafından ayrı paketlerde gönderilebilir ve bundan DelShopEx LLC sorumlu değildir. Her koli, satıcı tarafından mağazanın dış deposuna kaç koli teslim edildiğine bağlı olarak ayrı ayrı hesaplanır.
Türk sitelerinde alışveriş yaparken likit ürünleri diğer ürünlerden ayrı olarak satın almanızı öneririz. Bu malları yurt dışı sitelerde ayrı sepetlerde aldığınızda bu siparişler de ayrı paketler halinde dış depoya gider. Bir Türk antreposuna gelen ve içinde en az bir adet likit ürün bulunan kolilerin toplam ağırlığı likit kur üzerinden hesaplanacaktır. Unutulmamalıdır ki, uluslararası taşıma şartlarında sıvı ürünlerin diğer ürünlerden ayrı olarak taşınması gerekmektedir.
Türkiye'den 1 metreden uzun ürünlerin teslim maliyeti ağırlıkça + 5 $ olarak hesaplanmaktadır.
Alınan kolilerin ofisimizde veya koli teslim alınırken kurye yanında kontrol edilmesi gerekmektedir. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda görevlimize veya kuryemize yerinde bilgi verilmelidir. Aksi takdirde, sonraki kusurlardan taşıyıcı sorumlu değildir.
Siparişi verilen koli kargo firmasının deposuna ulaştığında alıcıya e-posta, sms ve uygulama üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Müşteri, paketini ofisimizden teslim alabilir veya ek bir hizmet ücreti ödeyerek adrese teslim alabilir.
Kolilerinizin yerel bir depoda 10 gün boyunca ücretsiz depolanması. 11-30 gün için günde ek 8 UAH ve 31-45 gün için günde ek 16 UAH tahsil edilecektir. Yerel depoda 45 günden fazla kalan mallar için karar DelShopEX LLC tarafından verilecektir.
Mağazada bozulabilir mallar nakliye standartlarına uygun olarak paketlenirse, ambalajın üzerinde "bozulabilir" yazan bir etiket varsa ve ambalajda herhangi bir hasar varsa, alıcı tarafından ödenen tutar firmamız tarafından karşılanacaktır. Bu tür ürünleri ofisimize teslimat sırasında yerinde incelemek ve herhangi bir hasarı personelimize bildirmek müşterinin sorumluluğundadır.

Garanti

Siparişinizi verdiğinizde, yerel olarak kontrol edersiniz. Siparişiniz eksik veya hatalı (renk, beden, model hatası), kırık, kullanılamaz, dış depomuza teslim edilmiş ancak sisteme girilmemiş veya paketiniz bulunamamış ise bu durumda tutar ve kargo ücreti iade edilir. maliyet...
Kurye servisimizde bir koli teslim aldığınızda kargo görevlisi ile kontrol edersiniz, siparişiniz eksik ise kargo görevlisi size ulaşır ve ilgili departmana haber verir. Paketi kuryeye gönderdikten sonra siparişinizde bir sorun varsa (hata, arıza, kullanılamazlık) talep oluşturarak sorunu bildiriyorsunuz. Başvurunuz mümkün olan en kısa sürede işleme alınacak ve onaylandıktan sonra, bir sonraki siparişten mallar için ödeme ve nakliye masrafları iade edilecektir.
Gümrük
1 (bir) takvim ayı içerisinde siparişlerin değeri 150 Euro'ya kadar ise gümrük vergisi alınmadığını lütfen unutmayın. Ancak, gümrük idarelerince ticari amaçla veya 150 avroyu aşan bir bildirimde bulunulması durumunda, kanuna göre gümrük tarifesinde belirtilen tutarda ücret alınır. Lütfen maksimum komisyonun %30 olduğunu unutmayın,
cari aya ait limit hesaplanırken hem siparişlerinizin tutarı hem de teslimat tutarı dikkate alınır.
1. 1 takvim ayı için toplam sipariş tutarı 150 Euro'yu geçtiğinde,
2. Gümrük idaresi, sipariş ettiğiniz malların ticari amaçlı olduğunu tespit ettiğinde
3. Ülkeye ithali yasak olan mallar varsa siparişiniz gümrükte bekletilebilir.
Müşteri, limit aşılmadığı takdirde istediği sayıda koli getirebilir. Ayda 2'den fazla aynı mal sipariş edildiğinde, gümrüklerin satış için olup olmadıklarını belirlemek için onları alıkoyabileceği unutulmamalıdır. Satış belirli bir amaç için ise komisyon alınır.
Gümrük makamları tarafından bırakılan koliyi sadece koli sahibi teslim alabilir. Paketi teslim almak için müşteri, paketin teslimat maliyetini ödemek, bir makbuz ve bir barkod almak için ofisimize gelmelidir. Ardından, bu belgelere dayanarak, koli (ler) hakkında ayrıntılı bilgi almak ve vermek için Hava Taşımacılığı Ana Gümrük Müdürlüğü ile iletişime geçebilir ve Ukrayna kargo terminalinde depolama ücretini ödeyerek teslim alabilir. Aylık limit, sipariş tarihinde değil, paketin gümrük sistemine kayıt tarihinde hesaplanır.
 
 
Главная
Мой Аккаунт
Заказать
Магазины